Política de Fretes – Heloisa Deluxe

Obrigado por escolher a Heloisa Deluxe! Nosso objetivo é garantir um processo de envio seguro, rápido e transparente. Confira abaixo as condições atualizadas:

Opções de Frete

 Frete Grátis para Todo o Brasil (exceto Região Norte)

• Pedidos acima de R$ 79,00 têm frete gratuito para todas as regiões, exceto a Região Norte.

 Frete Fixo Seguro
Para pedidos abaixo de R$ 279,00 ou para entregas na Região Norte:

• Sul, Sudeste e demais regiões (exceto Norte): R$ 19,90 (frete fixo).
• Região Norte: R$ 39,90 (frete fixo e expresso).

Prazos de Entrega

O prazo total de entrega inclui processamento do pedido + tempo de transporte:

• Frete Grátis: 7 a 12 dias úteis (dependendo da localização).
• Frete Fixo Seguro: 7 a 12 dias úteis (dependendo da localização).

 Processamento do Pedido: Após a confirmação do pagamento, o envio ocorre dentro de 1 a 3 dias úteis. O código de rastreamento será enviado por e-mail.

Informações Importantes

 Tentativas de Entrega: A transportadora realizará até 3 tentativas. Caso não haja ninguém no local, o pedido será devolvido ao remetente.

 Áreas de Difícil Acesso: Regiões rurais ou remotas podem ter prazos estendidos.

 Rastreamento: Todos os pedidos possuem código de rastreamento, permitindo acompanhamento em tempo real.

Contato e Suporte

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível via WhatsApp, e-mail e redes sociais.

Agradecemos sua confiança na Heloisa Deluxe!